Privacyverklaring Zetjes
- Zetjes bewaart wat je typt, zodat Zetjes je bij een volgend bezoek beter kan helpen.
- Je werkgever, coach of organisatie ziet nooit wat jij typt of wat Zetjes tegen jou zegt.
- Zetjes deelt jouw gegevens niet met een arts, dossier of verzekeraar.
- Wij gebruiken alleen samengevoegde, niet-herleidbare cijfers om Zetjes te verbeteren en om te laten zien of het werkt.
- Je kunt je gegevens altijd laten verwijderen.
1. Wie is verantwoordelijk
Happly, gevestigd te Zaltbommel, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens in Zetjes. Contact: hallo@happly.nl.
2. Welke gegevens verwerken wij
Toegangsgegevens. De toegangscode of link waarmee je Zetjes opent, en de context die daaraan gekoppeld is (bijvoorbeeld werk, ondernemen, leefstijlprogramma). Als je een eigen abonnement hebt: je e-mailadres.
Sessiegegevens. Wat je aan Zetjes vertelt, de antwoorden van Zetjes, de herkende blokkade, het gegeven zetje en, als je die invult, je terugkoppeling of het geholpen heeft.
Profielgegevens. Een samenvatting die Zetjes over meerdere sessies opbouwt: welke patronen bij jou spelen, wat voor jou werkt en wat niet. Dit gebruikt Zetjes om je de volgende keer beter te helpen.
Technische gegevens. Tijdstip van gebruik, type apparaat, foutmeldingen. Geen locatie, geen advertentie-identificatie.
Wat wij niet verwerken. Wij vragen niet naar je naam, geboortedatum, gewicht, gezondheid of andere bijzondere gegevens. Als je zulke gegevens toch typt, worden ze bewaard als onderdeel van je sessie, maar Zetjes gebruikt ze niet om je te beoordelen en deelt ze met niemand. Daarvoor vragen wij bij je eerste gebruik je toestemming.
3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens
| Doel | Gegevens | Grondslag |
|---|---|---|
| Zetjes laten werken en je van sessie tot sessie beter helpen | toegangs-, sessie- en profielgegevens | uitvoering van de overeenkomst met jou, en toestemming voor wat je zelf over jezelf vertelt |
| Zetjes verbeteren | geanonimiseerde sessie-uitkomsten | gerechtvaardigd belang |
| Aan de organisatie die je toegang gaf laten zien dat Zetjes gebruikt wordt | alleen samengevoegde cijfers per groep, nooit onder vijf gebruikers | gerechtvaardigd belang |
| Onderzoek naar wat werkt bij vastlopen | geanonimiseerde en samengevoegde gegevens | gerechtvaardigd belang, en bij wetenschappelijk onderzoek de onderzoeksgrondslag |
| Veiligheid en misbruik voorkomen | technische gegevens | gerechtvaardigd belang |
4. Wie ziet wat
Jij ziet je eigen sessies en profiel.
De organisatie die je de toegangslink gaf (werkgever, coach, aanbieder) ziet alleen: hoeveel mensen in een groep Zetjes gebruiken, hoe vaak, in welke fase, en welke soorten blokkades het meest voorkomen. Nooit wie, nooit wat. Cijfers worden pas getoond bij vijf of meer actieve gebruikers in een groep.
Happly ziet sessiegegevens alleen voor onderhoud, beveiliging en kwaliteitscontrole, door een beperkt aantal medewerkers, onder geheimhouding.
Niemand anders. Zetjes is niet gekoppeld aan een medisch dossier, een personeelsdossier, een verzekeraar of een register. Zetjes verstrekt geen gegevens aan hulpverleners.
5. Welke partijen helpen ons
Wij gebruiken leveranciers voor opslag, hosting en kunstmatige intelligentie. Met elk van hen hebben wij een verwerkersovereenkomst.
| Leverancier | Wat | Waar |
|---|---|---|
| Supabase | opslag van gegevens | EU (Ierland) |
| Vercel | hosting van de app | EU-regio |
| Anthropic | het taalmodel dat de antwoorden van Zetjes maakt | VS; wat je typt wordt niet gebruikt om modellen te trainen |
| Mollie | betalingen, alleen bij een eigen abonnement | EU |
Als een leverancier gegevens buiten de EU verwerkt, zorgen wij voor een geldige grondslag voor doorgifte.
6. Hoe lang bewaren wij
- Sessie- en profielgegevens: zolang je toegang hebt, en daarna 12 maanden, tenzij je eerder om verwijdering vraagt.
- Toegangsgegevens: tot 12 maanden na het vervallen van de toegangslink.
- Geanonimiseerde en samengevoegde cijfers: onbeperkt, deze zijn niet meer tot jou herleidbaar.
- Technische logs: 90 dagen.
7. Jouw rechten
Je kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Toestemming kun je altijd intrekken; dat raakt niet wat daarvoor al gebeurd is.
Mail naar hallo@happly.nl. Wij reageren binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Verwijderen kan ook rechtstreeks in Zetjes: kies onderaan het scherm Mijn gegevens en dan Verwijder al mijn gegevens. Dat gebeurt direct.
8. Beveiliging
Gegevens worden versleuteld opgeslagen en verstuurd. Toegang tot gegevens is beperkt tot wie die nodig heeft. Wij beoordelen onze beveiliging periodiek en melden datalekken volgens de wet.
9. Kinderen
Zetjes is bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder. Wij verwerken niet bewust gegevens van minderjarigen.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd in de app en op de website. Bij wezenlijke wijzigingen laten wij dat in de app weten.